Realizar llamadas con voz-a-voz asistidas por video (VA STS)
La voz-a-voz asistida por video (VA STS) involucra el uso de una conexión de vídeo en vivo entre el OPR y el usuario VA STS. Utilizando una cámara web y un ordenador con Jami™, la OPR es capaz de ver los movimientos de la boca del usuario VA STS, expresiones faciales y gestos como están hablando. La OPR utiliza estas indicaciones visuales para ayudar a entender mejor el lado del usuario STS de la conversación.
- Marque el número gratuito de voz a voz de su estado.
- Usando Jami, la OPR establece una conexión de video con el usuario de VA STS.
- El usuario de VA STS le da a la CA OPR el número para marcar y cualquier instrucción específica para el manejo de llamadas.
- La OPR marca el número solicitado y facilita la conversación.