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California Relay Service: RCC (La subtitulación de conferencias remotas)

California Relay Service: RCC (La subtitulación de conferencias remotas)

La subtitulación de conferencias remotas (RCC) ofrece subtítulos en tiempo real mediante el uso del servicio de Acceso a Traducción de Comunicaciones en Tiempo Real (CART), lo que permite a las personas que tienen dificultades para escuchar, leer el texto de lo que dicen todos los participantes de la llamada de conferencia. Este servicio proporciona una comprensión clara de lo que se dice y permite que la persona con pérdida auditiva participe en llamadas de conferencia de una manera más eficaz.

Como funciona el RCC

Cómo funciona el subtitulado de conferencias remotas de Hamilton Relay
  • El usuario de RCC recibirá un enlace para ver el texto. Se requiere una computadora o dispositivo móvil junto con una conexión a Internet.
  • El subtitulador necesitará acceder a la parte de audio de la llamada a través de un puente de llamada de conferencia u otro método.
  • Una vez que se conecta la llamada, el captionista escucha la conversación y produce texto en tiempo real, que se envía a través de Internet. El texto aparece unos segundos después de que alguien ha hablado.
  • En cualquier momento, el usuario de RCC puede desplazarse hacia arriba para revisar el texto.
  • El usuario de RCC recibirá una transcripción sin editar sin editar del subtitulador dentro de un día hábil completo.
  • Para obtener más detalles sobre RCC, consulte estas preguntas frecuentes.

Requisitos técnicos para utilizar Subtítulos en Conferencias Remotas

  • Acceso al puente de conferencias para el subtitulador para que puedan escuchar la parte de audio de la llamada.
  • Una computadora, tableta o teléfono inteligente con acceso a Internet.

No es necesario descargar ningún software para utilizar RCC y el acceso a los servicios de RCC estará disponible a través del enlace proporcionado.

Formulario de solicitud de programación

Debe ser residente del estado de California para utilizar este servicio. Solicite los servicios de RCC completando el formulario de solicitud de programación de RCC a continuación. Después de enviar el formulario, puede esperar una confirmación por correo electrónico dentro de un día hábil indicando que su solicitud fue recibida. Si necesita ayuda con RCC, envíe un correo electrónico a Atención al cliente a info@hamiltonrelay.com o contáctenos a través del chat en vivo para obtener asistencia inmediata.

RCC servicio está disponible desde las 8am – 5pm PST de lunes a viernes.

El Programa de Telecomunicaciones para Sordos y Discapacitados de California todavía tiene la responsabilidad financiera de las reuniones que no se cancelan dentro de un día hábil completo de la solicitud programada. La falta de cancelación podría resultar en la suspensión de los privilegios de RCC para el participante.

Información del Participante:
Nombre completo*
Dirección*
¿Eres el anfitrión?*
Información de Programación:
Formato: 08/16/2022
Formato: 10:00 AM
Formato: 11:00 AM
¿Es este un evento recurrente?
Información del Evento:
¿Su reunión incluye tres o más participantes?*
¿El evento es un seminario web o una conferencia?*
¿Utilizará una plataforma de video?*
¿Se utilizarán en este evento las salas de reuniones que requieran subtítulos?
¿Deseas insertar subtítulos?

Nota: Si está incorporando subtítulos en su reunión, lea las instrucciones.

Información Adicional:
Proporcionar detalles adicionales sobre los asistentes y el tema de conversación antes de su evento programado permite al subtitulador prepararse y ayuda a garantizar la calidad de los subtítulos.
Información de Confirmación:

Las solicitudes de RCC se asignan de lunes a viernes, de 7 a. M. A 5 p. M. CST. Los días festivos que caen en un fin de semana se observarán el viernes anterior o el lunes posterior e incluyen: Día de Año Nuevo, Día de los Caídos, Día de la Independencia, Acción de Gracias, Día después del Día de Acción de Gracias, Nochebuena, Navidad y Año Nuevo.

El Servicio de retransmisión de California es un servicio público para personas que tienen dificultades para usar un teléfono estándar. Al enviar esta solicitud, certifica que un residente de California está participando en la llamada de RCC y requiere servicios de retransmisión para comunicarse de manera efectiva por teléfono.
 

* Información requerida

Live Chat is available during the following hours:

Monday – Friday:
8:30 AM to 12:30 AM Eastern

Saturday, Sunday:
11:00 AM to 6:30 PM Eastern