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California Relay Service: TTY (Teletipos Telefónico)

California Relay Service: TTY (Teletipos Telefónico)

La forma más común de conectarse a relevo – permitir que una persona que es sorda o con dificultades auditivas escriba sus mensajes y lea las respuestas de la otra persona.

Un dispositivo TTY (o teletipo telefónico) incluye un teclado para escribir y una pantalla para leer las respuestas de la otra persona que son escritas por el Asistente de Comunicación (CA) facilitando la llamada de relevo.

Para realizar llamadas

  1. Usando su TTY, marque el 711 o el número gratuito para su estado.
  2. El CA le responde identificando el relevo y proporciona su número de CA y género. El CA entonces le escribirá “NúMERO PARA LLAMAR PLS Q GA.”
  3. Proporcione el código de área y el número de teléfono al que desea llamar y cualquier instrucción adicional.
  4. Una vez que la llamada está conectada, la CA le preguntará a la persona a la que está llamando si está familiarizado con el relevo. Si la persona no lo es, la CA explicará cómo funciona el relevo, antes de que comience la conversación.
  5. La CA va a escribir todo lo dicho por la otra parte, palabra por palabra, junto con cualquier ruido de fondo.
  6. Cuando vea “GA,” es su turno de responder. Escriba “GA” cuando esté listo para una respuesta. La conversación continuará de esta manera hasta que se complete la llamada.
  7. Cuando haya completado su lado de la conversación, escriba “GA a SK” y la CA cerrará su llamada.

Live Chat is available during the following hours:

Monday – Friday:
8:30 AM to 12:30 AM Eastern

Saturday, Sunday:
11:00 AM to 6:30 PM Eastern