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Tennessee Relay: DBS (Servicio de Sordos-Ciegos)

Tennessee Relay: DBS (Servicio de Sordos-Ciegos)

El servicio de sordos-ciegos (DBS) permite a las personas con la combinación de pérdida auditiva y de visión colocar y recibir llamadas telefónicas. Los usuarios de DBS escriben sus mensajes y leen las respuestas de la otra persona, escritas por el Asistente de Comunicación (CA), en una pantalla braille.

Para realizar una llamada

  1. Utilizando su equipo especializado, marque 711 o el número de teléfono gratuito para su estado.
  2. La CA responderá identificando relevo y escribiendo “número para llamar a PLS Q GA.”
  3. Proporcione el código de área y el número de teléfono al que desea llamar, así como algunas las instrucciones adicionales.
  4. Una vez que se conecta la llamada, la CA va a escribir todo lo dicho por la otra parte palabra para palabra, junto con cualquier ruido de fondo.
  5. Cuando usted lee “GA,” es su turno de responder. Escriba su mensaje y agregue “GA” cuando esté listo para una respuesta. La conversación continuará de esta manera hasta que se complete la llamada.
  6. Cuando haya completado su lado de la conversación, escriba “GA a SK” para cerrar su llamada.

Live Chat is available during the following hours:

Monday – Friday:
8:30 AM to 12:30 AM Eastern

Saturday, Sunday:
11:00 AM to 6:30 PM Eastern