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Relay Iowa: Perfil del cliente

1. Información del cliente
Número de teléfono adicional
Utilizado por la persona que llama al contactar Relay Iowa
Nombre*
Dirección
Indique la mejor manera de ponerse en contacto con usted*
Tipo de telefono
Número de fax
Registro de la lista de correo
2. Perfil multiusuario/perfil remoto

Contraseña+número de identificación personal (PIN)

La función multiusuario/remoto es de gran beneficio si tiene más de un usuario de relevo que vive en su hogar o si está lejos de su número de teléfono principal. La contraseña y el PIN aseguran que Usted es la única persona que puede realizar cambios en su perfil. Al acceder a su perfil desde otra ubicación (de forma remota), proporcione la CA con su contraseña de 7 dígitos (alfanumérica) y PIN de 4 dígitos (número secreto) para que la CA pueda acceder a sus opciones de perfil.

elija 7 letras y/o números para la contraseña
elija 4 números para PIN
3a. Hacer llamadas de relevo

Cada vez que llamo a Relay, utilize…

Idioma (Seleccione uno)
Tipo de llamada (Seleccione uno)
Tranferencia de Voz (VCO) opción
2 líneas VCO opción
Voz opción
Voz a CapTel
Cuando esté disponible, prefiero el género de la CA relevando mi llamada sea:
3b. Contestar llamadas de relevo

Si vives con una persona que contesta a Relay de manera diferente a la tuya, omite esta sección.

Cada vez que contesto una llamada de relévo, utilizo…

Idioma (Seleccione uno)
Tipo de llamada (Seleccione uno)
Transerencia de voz (VCO) opción
2 líneas VCO opción
Voz opción
4. Por cada llamada de relevo que haga, quiero…

Compruebe el servicio que desea con cada llamada de relevo que realice.

Opciones de Relevo:
– traduce ASL a Inglés conversacional.
Mecanografía velocidad buffer
– el texto aparece en la pantalla a partir de 10 WPM y puede aumentarse en incrementos de 5 hasta 45 palabras por minuto.
5. Conexiones de retransmisión de voz a voz (STS)

Si no utiliza STS, vaya a la sección 6.

Preferencias de Revocación:
Repetición
Opciones de repetición
Ayudar
Opciones de ayudar
Sintetizador de voz
Llamar por nombre
Ejemplo: la persona que llama puede decirle a la CA “me gustaría llamar a Bob Smith.”
Voz-a-voz asistida visualmente
Ejemplo: Antes de marcar, quiero que la CA pregunte “¿Debo informar a la otra parte quien está llamando?”
Ejemplo: “Hola, soy Bob. Por favor, llámeme a través de STS Relay en 877-735-1007 y pida a la CA que marque mi número 123-555-4567.”
Por favor, indique el mejor momento para ponerse en contacto con Usted en el número indicado en la Sección 1:
Desde
AM/PM
a
AM/PM

Si tiene otro número al que desea crear un perfil (por ejemplo, un número de trabajo), rellene otra forma con las opciones de perfil personalizadas que le gustaría que se utilicen para ese número.

6. Compañía de larga distancia

No se le cobrará por llamadas locales o de larga distancia. Sin embargo, hay situaciones en las que el pago es necesario. Esto incluye:

  • Llamadas Internacionales
  • Asistencia de Directorio
  • Teléfonos de pago
  • Servicios de pago por llamada

Por favor elija su compañía de larga distancia de la lista proporcionada.

7. Marcación rápida

Puede guardar hasta 50 números de marcación rápida. Asegúrese de incluir el código de área con el número de teléfono.

Si es un usuario de voz a voz (STS), marque la casilla si la persona ya está familiarizada con STS.

Nombre Número de teléfono Familiarizado con STS
8. Saludos
Decir primer nombre
Ejemplo: “este es Relay Iowa CA #4444 de relevo con una llamada de Bob.”
Dile a la gente
Decir opciones
Example: “This is Relay Iowa CA #4444 con una llamada de una persona que tiene dificultad para hablar.”
Nunca explique
Nunca explique cómo usar el relévo a cualquier persona a la que llame.
Nunca identifique
(Requiere “mi saludo” a continuación)
Mi saludo
Ejemplo: “Hola, Bob aquí. ¿Cómo estás?”
9. Restricciónes

Si no desea incurrir cargos adicionales a su factura de teléfono, indique los tipos de llamadas en la lista a continuación que no desea que se coloquen a través de Relay.

10. Notas

Proporcione cualquier instrucción adicional de manejo de llamadas o información para la CA aquí:

¡Casi has terminado!

Gracias por completar su Relay Iowa Perfil de cliente de relevo. Si tiene alguna pregunta sobre su perfil, comuníquese con atención al cliente. Para imprimir una copia de este formulario para sus registros, vaya al menú Archivo de su navegador y seleccione Imprimir antes de enviar el formulario. Su perfil de cliente debe activarse dentro de las 24-72 horas posteriores a la recepción. Toda la información del cliente se mantiene confidencial. Si está satisfecho con su perfil y está listo para enviar su información, haga clic en completar mi perfil a continuación.

 
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* Información requerida

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